19-05-2008
Manual Mejores Prácticas de Implementación de Sistemas de Gestión: basado en 100 casos ISO 9000

descargar aqui: Manual_ISO.pdf

 

Mejores Prácticas para la Implementación de Sistemas de Calidad en las Empresas

 

Daniel Espinoza y Hernán Reyes

 

Puede solicitar una copia en versión libro impreso a fsercal@sercal.cl