19-05-2008
Manual Mejores Prácticas de Implementación de Sistemas de Gestión: basado en 100 casos ISO 9000
descargar aqui: Manual_ISO.pdf
Mejores Prácticas para la Implementación de Sistemas de Calidad en las Empresas
Daniel Espinoza y Hernán Reyes
Puede solicitar una copia en versión libro impreso a fsercal@sercal.cl

